BBC 英國廣播公司 （1）

Watchdog和Rogue Trader

BBC有兩個非常好的節目：Watchdog和Rogue Trader. Watchdog 主要是針對一些不負責任的公司，不公平的事，如果你有任何投訴，可以寄去給他們。Watchdog 曾經處理過的有：英國電信 (British Telecom) ，英國煤氣 (British Gas) ，Royal Bank of Scotland, Barclays Bank, British Airways, Renault (車制造商), Russell Hobbs（發明自動水壺的制造商）, Fitness First（健身公司）, 等等。太多，不能全部寫出來。
在英國有很多很多不知所謂的公司，不論細或大，都沒有客戶服務概念，你打電話投訴，九成九是沒有用，那些客户服務員是不會把你的投訴當作一回事。個人認為管理層和前綫人員都有责，管理層和前綫人員要實行問责制，炒了那些不為公司想的人。不過，這個國家實在太難炒人，亦太多自私的人！

英倫銀行維持利率不變 5。75％

估吓這是什麼？