真人真事

典型例子

有朋友因背痛看了政府(NHS)A醫院的背部專科專業醫生，經診斷後專業醫生建議先做物理治療，專業醫生會將資料和表格在當天fax去所屬的本地(NHS)B醫院。友人很耐心地等醫院的回覆，點知一等就是五個星期，在音訊全無的結果下，我建議和友人去本地(NHS)B醫院友善的查訊一下。

在早上，我和友人到了醫院的接待處，說明來意，那位中年接待女士不知怎辦，她就問另一位看似主管的女士求救，主管女士聽完她的下屬解釋後，便向我們說她們不再接受由A醫院轉介的案件，她也說A醫院要自行安排物理治療給病人！我再替友人禮貌地重複說明友人那一天在A醫院接受檢查, 和那專業醫生說會將資料和表格在當天fax去所屬的本地(NHS)B醫院，這位主管才不願意地走入房間查一下，不用十秒她就拿出數張文件，我再禮貌地問有沒有友人的資料，說時遲，那時快，主管即說下星期一有位，而我就建議友人接受！友人十分高興！

若然我們沒有堅持，相信就要走回A醫院問個究竟，然後再回B醫院。浪費時間！還有為甚麼主管會這麼容易找到有關文件？又為甚麼五個星期都沒有人聯絡友人？為甚麼主管原先不願去查看一下病人資料？